公司介紹

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    萬柯達建設工程(廣東)有限公司是一家專業從事塑膠跑道人造草坪硅PU球場丙烯酸球場環氧地坪懸浮拼裝地板等運動材料生產和運動場承建、體育器材交通器材路徑器材戶外游樂設備等器材設施生產為一體的綜合性實業公司。旗下所有產品均在在運動功能、專業性能、環保等所有檢測項目均檢測合格!

    多年的體系完善和產品升級,萬柯達形成了售前產品咨詢服務、銷售服務、項目設計、場地策劃、器材調試和售后的養護維修等一整套服務體系,并有專業人才給客戶提供有關工程籌劃、項目設計、設備供應、安裝調試、培訓指導及售后服務等環節一對一的、一站式的專業服務。

    萬柯達人一直奉行“品質源于專業、專業源于認真”的經營理念和“信譽積累顧客,品質擴展市場”的經營方針,并以一流的作風為用戶提供最好的產品。讓用戶放心、百分百的滿意是我們最終的追求。

    服務監督:由服務監督人員督服務實施全過程,保證工程服務實施的質量,實現工程、監督雙線 管理,確保有效地執行各項服務,從而提高售后服務和工程質量。

    首問負責制:所有員工接到客戶來訪或咨詢電話,無論是否屬于自己工作職責范圍,都禮貌地給予客戶必要的回應,并將客戶以及客戶的問題詳細記錄下來,及時反饋,及時解決。

    部門協作:服務實施以客戶需求為主,各部門根據需求配合完成工作。充分實現內、外部信息交流溝通,確保服務實施過程中的所有信息能夠及時、有效地在內部、公司、客戶之間傳遞,提高解決問題的效率,提高服務的滿意度。

    客戶回訪:公司為建立與客戶之間良好的協作關系,增進相互間的溝通和交流,收集、整理客戶資料,建立完整的客戶檔案信息,逐步形成一套完整的客戶信息平臺。并根據客戶類型,制定相應的回訪方式,以電話回訪方式為主,充分了解客戶對工程服務的意見和建議,并在此基礎上逐步改善我們工程質量和服務水平。

    萬柯達愿景:打造全國體育設施領軍企業

    萬柯達宗旨:品質利客達,至真致遠。

    萬柯達價值觀:為服務體育及人類的健康事業不懈努力

    涉足行業:運動材料生產、運動場承建、人造草坪球場、環氧地坪施工、體育配套設施、健身路徑器材、交通器材設施、戶外游樂設備

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